文/李鹏展

重表轻里的消费市场

对于一些内地的普通人家来讲，大都有丢失过一、两辆自行车的历史；同样，对于大部分的手机用户来说，哪一个人没有购买或使用过两款及以上的手机呢？

说实在的，我十分讨厌那犹如警报一样锥心刺耳的手机铃声，再碰到铃响时半天不接电话的主人时，更是让我受不了。基于此，手机有没有“震动”功能就成了我是否会选择它的第一标准，这也是我的上部手机——西门子S2588入选的主要原因之一。

早就有再换一部更小巧实用的手机的想法了，不过我不得不承认：虽然这两年手机的款式与功能更新换代的非常快；同时，手机的品牌与型号也是越来的越多，但我也发现，它距离我的目标和要求却是越来的越远。

手机款式越做越时尚、越漂亮，不过也有越做越花俏，越来越女性化甚至学生化的趋势。要想在这众多纷纭的手机品牌型号当中，去选择一、两款所谓的“商务用”也即真正是“男人用”的手机，该是有多难啊！

在中国的大陆市场，作为手机第一品牌的诺基亚，无论是销量与屏幕，还是质量与款式等，都可以用“最大、最好”来概括。尤其是它的那款新机——8250更是靓丽迷人，倍受市场的瞩目和青睐。

不过，通过我的认真调查和仔细研究，却发现了诺基亚手机不为人所“注意”的一些问题。

“8250和诺基亚的其他手机一样，屏幕比较大，但是分辨率都较低，这使得8250显示汉字都不是很清晰，一些复杂的字看上去就变成“一堆”了，各种笔划挤在一起，比较难看。”、“至于具体的中文输入方面，诺基亚做得很不好，同屏显示的字很少不说，还不具备联想功能，诺基亚系列手机的中文输入功能一直都是个很大弱项，这可能是诺基亚自己的风格和定位决定的。”——摘自《数字通讯》2001年增刊

我有一位女同事刚新近购买了一部8250手机，我曾顺便拿过来作过一番鉴赏，结果发现它与刊物所揭示的问题是一模一样的。

不过市场就是市场，8250的价格依就是高踞不下；而且8250依然是最受市场瞩目和青睐的产品之一。人们似乎更关注的永远是外形和款式——因它不仅是让自己看的，更是让别人看的。而那些内在的、真正实用的东西人们反倒不是太在乎——因它只是让自己使用的，与别人无关。

最终我并没有去选择诺基亚8250手机，而是选购了我现在正在使用的这款爱立信T29SC手机。主要原因是我觉得：它是非常适合那些成熟、稳重的男士使用的一款手机；或者说，它是真正具备“男人味”的一款手机。

华而不实的产品研发

大家知道，曾几何时，爱立信曾经是中国大陆市场手机销售的第一品牌。现在可曰：三年河东又三年河西。如今，爱立信已沦为三、四品牌了。或许就是因为那款T28SC手机，才导致爱立信痛“失街亭”的。现在只要是人们一谈起爱立信“失街亭”的原因，好像都会不约而同、一口同声地说：“爱立信手机的屏幕太小了、太落伍了”。好了，问题就来了！以我所看到的一些无论是进口的还是国产的手机屏幕似乎都是变得越来越“大”；但我也发现，这些越来越“大”的屏幕其实“水分”都是很大的。如整个“屏幕”看起来确实是很大，但其有效的字符显示区域却是很有限，或直说了，那个诺大的“屏幕”是假的。再就是，在这个假的“大”屏幕招牌下，毕竟其字符显示的区域有限，为了彰显市场潮流下的所谓三行、四行中文显示，只能是把汉字做得是越来越小。

有一次在我出差乘坐的卧铺车箱上，对面坐着两位像是大学毕业刚参加工作的女士，一路上她们不停地在用手机发短信。快到终点站时，她们两个人的手机电池都没有电了。此时，两个人都慌了，因没有办法通知她们的朋友及时来车站接她们。无耐之下，她们两个人向我求援——想借用一下我的手机发个短信给她们的朋友，我答应了她们。当她们用我的手机输入汉字时，两个人几乎是不约而同的惊叫起来：哇！这是什么手机啊！好大、好清晰的汉字啊！

我有一位朋友，新近刚换过一款摩托罗拉新上市的手机，不用问，那价格肯定是高高在上的。但当他使用过一段时间之后却告诉我说：他情愿使用原来的那款旧型号的摩托罗拉手机，也不愿意再使用这款高价、时尚的新手机啦！我问他为什么？他说：屏幕看起来是比过去大了许多，但字符却是越来越小，看起来很费力。另外，以前那款手机设计的很人性化，操作起来非常直接和便利；按理说，新出的手机应该是越来越好操作、越来越人性化才对，毕竟是有了以前的基础了，但恰恰相反，这款新手机操作起来反而是更麻烦、更烦琐了。

如出一辙的音响市场

人们常说：隔行如隔山。如果我们是从专业和技术的角度去讲这个问题时的确是这样。不过，假如我们是站在一个比较高的平台上去“远视”这个陌生的行业时，或许我们会比那些“内行”的人更能看得清楚和把握得住这个陌生行业发展变化的主线及存在的主要问题。这就像一些农民进城时再怎么去“打扮”，城里人也能很轻易的辨认出他们是“乡下人”；同理，当一个香港同胞来到内地时，即使他一句话都不讲，我们也能从他那特有的、内在的气质里明显地感觉出来“他”不是本地人一样。

从上面的分析中，我们也能大致感觉到手机行业中在“消费市场与产品研发”这两大块中所存在的一些严重问题；其实，音响行业在这“消费市场与产品研发”方面岂不是也存在着同样的问题吗？

早在九七年时，内地有一个很不起眼的中小城市的顾客正在当地的音响市场上选购家庭影院产品，我顺便问他：你现在使用的是什么音源产品？他很高傲自信地对我说：用的是6000多元一台的日本进口DVD机。我说：为什么不买一台2000多元的国产VCD机使用呢？他带着轻蔑的口气说：VCD是过渡产品，早晚都要被淘汰的。我接着问他：软件你怎么解决呢？他说：会去买一些DVD影碟来看的，但平时主要是看VCD影碟。

随后在我与他的交谈中得知：他本人只不过是一个很普通的工作单位里的一名很普通的员工，家里也没有什么雄厚的政治与经济根基。但他能舍弃过渡产品VCD机而直接选购使用DVD机，可谓是一种高瞻远瞩的伟大举措；他能用超出他自己基本的经济承受局限来选购DVD机与DVD影碟，也确实让人敬佩他的勇气和胆量……

但我们不可否认的是：他的这一伟大“举措”的理论根据肯定是来源于我们的各种媒体宣传引导的结果；不过他用DVD机去欣赏VCD影碟，我不知道这是一种时髦，还是一种前卫，又或者是一种无奈的无知和愚昧呢？

在那个时期，不要说在内地的工资与消费水准了，即便是对于在深圳工作与生活的我来说，面对几百大元一张的DVD影碟，我也只能是“摇头”兴叹！面对这种“超前卫”的消费意识及扭曲了的消费心态，我想，它与手机消费市场上都争先恐后地去购买使用“双频”手机的情况又有什么不同呢？！“双频”手机已经热销了好几年啦，可至到如今它也只能是曲身辱志的被当作“单频”手机来使用——因迄今为至，中国大陆哪里有什么“双频”网络供用户来使用啊！？

最近在广州音响市场上，有一款落地音箱引起了我的高度注意。外饰靓丽的钢琴烤漆，不但造型做得非常漂亮，连带着喇叭都做得看上去充满了艺术美感。在那双八英寸的低音单元和那个英五寸的中音单元上，它们所使用的那个诺大的“防尘冒”都是用精贵的紫铜车制而成的。据说这个“紫铜防尘冒”的价格比那个八英寸低音喇叭单元还要贵上百分之三十。据该店的老板讲：很多顾客就是因为觉得这款音箱的外形和工艺非常靓丽，尤其是那些喇叭上的“紫铜防尘冒”点缀的真是太酷、太到位了，所以也使得这款音箱的销路是异常得火爆。

这种过分夸张的去追求新潮时尚的产品外衣，与远离甚至于是违背音响技术的产品研发行为，都无不说明了音响行业的“消费市场与产品研发”还存在着相当程度的不成熟、不健康、不理性、不道德的因素，这与消费者的无知，媒体的误导，商家的见利忘义，厂家的顺水推舟等，都有着密不可分的关系和责任。过去我们在内地很多中、小城市的音响市场上还都能看得到一些做得比较认真的品牌产品；可如今这些做得“比较像音响产品的产品”基本上都被“淘汰”出局了，而现在留下来仍在音响市场上“上岗”工作的大都是一些“比音响产品更像音响产品的产品”啦！

面对着一个拥有十四亿人口的世界第一消费市场，没有哪一个商人不垂涎三尺的；而当面对着这个正在逐渐成长起来的却又是很年轻、很不规范的消费市场时，这又诱发了一些厂家和商家的不测之心。这又使我想起了手机市场上的另一则花絮。

现在我们都知道了，手机的上网功能（WAP）一直以来都是“叫好不叫座”的。说实在的，手机上网其“玩弄”的象征意义要远远大于其“实用”的实际意义。但我们尤其是那些手机媒体行业的同仁们可千万别忘了：在当初每一款新机上市时，只要是有上网功能的手机，媒体都是一片得叫好；而没有上网功能的那些手机则就会遭到媒体的一致“谴责”。一时间“上行下效”，厂商跟着媒体起哄，消费者则跟着商家瞎闹，但最终受损害的还是这些“花了钱”的老百姓。

通过对上述问题的剖析可知，任何市场最终的最大受益者及最大受害者均是那些直接的消费者，所以，只有理性和成熟的消费者，对应的也才会有认真和负责任的厂家和商家；同理，媒体只要能真正负起正确地产品宣传与市场导向作用，那么厂家及商家才能正确地把握住产品的研发生产及市场的推广销售，而消费者也才能最终在这个健康有序的市场上得到正确有益的消费。

2002-05-26

注：此文摘自广州昌业音响《音响生活》第一期